柜台值机跟自助值机有什么区别?

柜台值机需要人工办理，由工作人员帮忙托运行李、打印登机牌；自助值机是机器操作，自己完成选座、换登机牌，适合简单行程。

区别

柜台值机：适合携带大件行李、需要帮助的旅客，工作人员能处理特殊情况，比如改签、行李超重，但排队时间长，高峰期可能要等20分钟以上。

自助值机：速度快，3分钟内就能搞定，适合只带随身行李的旅客，界面简单，跟着步骤点就行，但遇到问题没法直接问人，得找人工柜台解决。