客户代表和销售区别?

客户代表主要负责维护客户关系，解决客户问题，确保客户满意度；销售则专注于推广产品，达成交易目标，完成业绩指标。

区别

客户代表：主要工作是跟进客户需求，处理售后问题，保持长期合作。比如客户遇到使用困难时，客户代表会耐心指导，收集反馈，确保客户用得舒心。这类岗位更注重服务质量和客户忠诚度，日常工作包括回访、投诉处理和满意度调查。

销售：核心任务是寻找新客户，介绍产品优势，促成购买。销售需要主动联系潜在客户，展示产品价值，谈判价格和条款，最终签下订单。业绩压力较大，收入与销售量直接挂钩，工作重点在开拓市场和提升销量。