时间:01-18人气:16作者:我萌怪我咯
淘宝上的仅退款是指买家申请后,商家直接退款,不需要退回商品;退货退款则是买家需要先退回商品,商家确认收到无误后再退款。
区别
仅退款:适合商品有问题但退回麻烦的情况,比如生鲜食品或低价小物件。买家不用寄回商品,省去时间和运费,但商家可能会遇到恶意退款的风险。退款金额一般不超过商品原价,且需要提供问题证据,如照片或视频。这种方式处理速度快,通常1-3个工作日完成。
退货退款:适合商品有质量问题或描述不符的情况。买家需将商品寄回,商家收到并检查无误后才会退款。运费一般由买家承担,除非是商家责任。退款流程较慢,需要7-15天,包括物流和检查时间。这种方式对商家更公平,能有效避免滥用退款的情况。
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