时间:01-20人气:28作者:不过一俗人
拜访客户是主动上门交流,目的是建立关系或推广业务;维护客户则是持续跟进,确保客户满意和长期合作。前者侧重初次接触,后者注重日常服务。
区别
拜访客户:指销售人员主动去客户公司或约定地点,面对面介绍产品或服务。比如带样品、演示功能,解决客户疑问。次数较少,每次间隔时间较长,重点在促成合作。目的是让客户了解并信任你的产品,最终达成交易。
维护客户:指合作后定期联系客户,询问使用情况、解决问题。比如电话回访、发送使用小技巧、节日问候。频率较高,每周或每月一次,重点在保持关系。目的是让客户觉得被重视,减少流失,促进复购或转介绍。
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