技术支持工程师和项目实施工程师的区别是什么?

技术支持工程师主要负责解决产品使用中的问题，提供日常维护和故障排除；项目实施工程师则专注于项目的全流程落地，从需求分析到系统交付，确保客户业务顺利运行。

区别

技术支持工程师：工作内容以解决问题为主，处理客户反馈的技术故障，通过电话、远程或现场服务快速响应。需要熟悉产品细节，掌握故障排查技巧，每天可能处理5到10个不同案例。重点在于维护现有系统的稳定，减少客户停机时间。

项目实施工程师：工作围绕项目周期展开，包括方案设计、资源协调、进度跟踪和验收交付。每个项目持续数周或数月，需与客户、团队多方协作。关键能力是项目管理和技术落地，确保项目按时达标，比如一个企业系统上线涉及多个环节，需要全程跟进。