运维和技术支持有什么区别呢?

运维负责保障系统稳定运行，处理服务器、网络等基础设施问题；技术支持则直接解决用户遇到的产品使用问题。

区别

运维：主要面向系统和设备，监控服务器状态，维护硬件软件，确保服务不中断。工作内容包括安装配置系统、优化性能、处理故障等。需要掌握Linux、网络协议等技术，工作环境多为后台，不直接接触用户。

技术支持：主要面向用户，解答产品使用疑问，处理账号、功能等问题。工作内容包括回复咨询、指导操作、收集反馈等。需要熟悉产品功能和沟通技巧，工作环境多为客服或在线平台，直接与用户互动。