足疗店前台收银跟客服有什么区别?

足疗店前台收银主要负责接待顾客、登记信息、收银结算，处理现金或电子支付；客服则专注于顾客咨询、预约安排、投诉处理，确保服务体验顺畅。两者都需沟通，但收银偏重交易流程，客服偏重关系维护。

区别

前台收银：工作核心是财务和接待，负责登记顾客信息、计算费用、收付款项，确保账目准确。需要快速处理支付，熟悉价格体系，有时需协调技师排班。直接关联店铺收入，效率要求高，接触时间短但需精准。

客服：重点在顾客体验，解答服务疑问、安排预约时间、处理不满反馈。需了解项目细节，灵活调整方案，主动跟进顾客需求。关系维护更重要，接触时间长需耐心，影响顾客回头率。