自助下单和自主下单的区别?

自助下单是顾客自己通过机器或系统完成点单和支付，无需店员协助；自主下单则是顾客根据自己的判断和需求主动选择商品，可能需要店员操作。前者强调操作方式，后者强调选择主动性。

区别

自助下单：顾客使用自助终端机扫码点餐，选择菜品后直接支付，全程无需与人交流。比如超市的自助收银机，顾客自己扫码、装袋、结账，节省排队时间。整个过程依赖设备，减少人力成本，适合快节奏场景。

自主下单：顾客根据个人口味主动告诉店员要什么，比如"我要一份加辣的牛肉面"。店员记录需求后操作系统，顾客的选择直接影响订单内容。这种方式更灵活，能满足个性化需求，适合需要沟通的场景。