保修与三包的区别?

时间:01-20人气:28作者:冷小诺

保修是商家对产品质量问题的承诺,免费维修或更换;三包是法定消费者权益,包括包修、包换、包退,覆盖范围更广。

区别

保修:商家自愿提供的售后服务,期限由企业自定,仅针对质量问题,不涵盖人为损坏。比如手机保修1年,屏幕碎裂需付费维修。

三包:国家强制规定,商家必须执行,期限明确(如家电3年),涵盖性能故障、安全缺陷等。若商品存在严重问题,消费者可要求退货。

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