时间:01-17人气:21作者:封情绝爱
保质和保修都是产品服务保障,但性质不同。保质是商家对产品质量的承诺,指产品在规定时间内正常使用不会出现问题;保修则是售后维修服务,指产品出现故障时商家免费维修或更换。保质关注产品本身状态,保修关注故障后的处理。
区别
保质:指产品在特定时间内保持原有质量的能力。比如食品保质期3个月,意思是3个月内吃完没问题;家电保质期1年,1年内正常使用不会坏。保质是产品的基本属性,由生产方决定,主要针对质量本身,不涉及维修服务。过期后产品可能变质或失效,但商家不一定负责处理。
保修:指产品出现故障后,商家提供免费维修或更换的服务。比如手机保修1年,1年内坏了可以拿去修;汽车保修3年,3年内发动机有问题免费换件。保修是售后承诺,属于服务范畴,需要消费者主动申请,且需符合条件如人为损坏不保修。保修期和保质期可能重叠,但保修更侧重问题解决。
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