天猫有什么优势和缺点?

天猫是中国最大的综合电商平台之一，优势在于商品种类丰富，覆盖服装、家电、食品等多个领域，物流速度快，售后服务完善。缺点是部分商家存在刷单行为，商品质量参差不齐，平台规则复杂，中小商家竞争压力大。

区别

天猫优势：天猫拥有海量品牌商家，正品保障力度大，消费者信任度高。平台促销活动频繁，如双11、618等，折扣力度大。物流体系成熟，多数地区次日达。售后服务响应快，退换货流程便捷。适合追求品质和效率的消费者。

天猫缺点：入驻门槛高，年费和保证金让小商家难以承受。平台流量向头部商家倾斜，中小店铺曝光率低。部分商品价格虚高，实际优惠有限。客服质量不稳定，遇到问题解决周期长。规则更新频繁，商家需不断调整运营策略，增加成本。