导购和售货员有什么区别?

导购和售货员都是零售行业的工作人员，但职责不同。导购侧重引导顾客选购商品，提供专业建议；售货员主要负责销售商品和收银。导购需要较强的沟通能力，售货员更注重操作效率。

区别

导购：导购的核心是服务顾客，帮助顾客找到合适商品。他们会主动了解顾客需求，推荐产品，讲解功能，甚至搭配建议。导购需要熟悉商品细节，能解答疑问，提升购物体验。工作内容包括主动打招呼、询问需求、介绍促销活动等。导购的业绩往往与顾客满意度挂钩，需要耐心和热情。

售货员：售货员的主要工作是完成交易流程。他们负责接待顾客、收银、打包商品，确保销售过程顺畅。售货员需要熟练操作收银系统，处理退换货，维护货架整洁。工作重点在高效完成销售任务，减少顾客等待时间。售货员对商品知识要求较低，更注重速度和准确性。