用户与客户有什么不同?

用户和客户的主要区别在于关系深度和互动性质。用户是产品或服务的使用者，关注功能满足需求；客户则是与商家建立长期交易关系的人，更看重服务体验和信任。

区别

用户：指使用产品或服务的人，关系短暂，以功能满足为主。比如用手机APP的人，下载后可能卸载，无需持续互动。用户数量大，单次使用多，忠诚度低，换产品成本低。

客户：指购买产品或服务并保持交易的人，关系持久，注重服务质量和售后。比如常去同一家超市的顾客，会因会员优惠或熟人服务而重复消费。客户数量少，交易频次高，忠诚度高，换商家成本高。