电子商务有什么优势和劣势?

电子商务的优势是方便快捷，劣势是缺乏真实体验。

区别

电子商务优势：消费者可以24小时随时购物，不用出门就能买到全国甚至全球的商品。价格透明，容易比较不同商家，还能找到更多优惠活动。商家节省了实体店租金和人工成本，运营效率更高。物流配送速度快，很多商品次日就能送达。支付方式多样，支持手机、电脑等多种设备操作。

电子商务劣势：消费者无法亲自触摸商品，只能看图片和描述，容易遇到货不对板的情况。退换货流程复杂，需要自行承担运费。个人信息安全风险高，账户被盗或泄露隐私的案例时有发生。平台竞争激烈，商家可能刷单造假，消费者难以辨别真伪。售后服务依赖线上沟通，解决问题效率较低。