客户与顾客之间的区别?

客户和顾客都指购买商品或服务的人，但侧重点不同。客户更强调长期合作关系，顾客则侧重一次性交易行为。

区别

客户：指与企业建立持续合作关系的购买者，注重长期互动和信任。比如银行VIP客户、企业长期供应商，双方会多次交易，甚至定制服务。客户关系维护更细致，企业会提供专属福利或个性化方案。这类合作往往基于历史合作记录，双方利益绑定较深。

顾客：指短期或一次性交易的购买者，关注即时消费体验。比如超市购物者、餐厅食客，交易完成后关系即结束。顾客更看重商品性价比和服务效率，企业通过促销或便利性吸引他们。这类互动随机性强，复购率取决于单次体验满意度。