值班经理和领班有什么区别?

值班经理负责整体运营和决策，处理突发问题，确保店铺正常运转。领班则专注于具体执行，监督员工日常工作，分配任务，保证细节落实到位。

区别

值班经理：统筹全局，处理复杂事务，如人员调度、客户投诉和库存管理。权限较大，直接对上级负责，需要快速判断和决策，应对紧急情况。工作时间不固定，需24小时待命，薪资较高，承担更多责任。

领班：直接管理一线员工，安排班次，检查工作质量，确保标准执行。权限较小，专注于日常细节，如清洁、设备维护和服务流程。工作时间固定，薪资较低，主要职责是监督和协调团队，确保高效完成工作。