服务和客舱服务的区别?

服务是广义的概念，涵盖各行各业为满足客户需求提供的各种帮助；客舱服务特指航空公司在飞机上为乘客提供的专属服务，如餐饮、安全指导等。

区别

服务：范围广泛，包括餐饮、零售、医疗等多个领域，形式多样，可在线下或线上进行。例如餐厅服务员点餐、快递员送货，都属服务范畴。重点在于满足基本需求，流程相对固定。

客舱服务：仅限航空场景，需在密闭空间内完成，涉及安全检查、应急处理等特殊内容。乘务员需同时兼顾乘客舒适与飞行安全，服务节奏受航班时长限制，通常包含餐食发放、娱乐设备操作等细节。