京东家电和商场的家电有什么不同?

京东家电主要在线上销售，通过电商平台提供送货上门服务；商场家电则在实体店铺展示，顾客可以现场体验后购买。

区别

京东家电：依托互联网平台，商品种类超过10万种，价格透明且常有促销活动。用户在家就能比较不同品牌，下单后3天内送达，部分城市支持24小时安装。售后通过线上客服处理，退换货流程简单。

商场家电：在实体店铺陈列，顾客能亲手触摸、测试产品功能。导购员会现场讲解，提供即时建议。商品数量约几千种，价格固定但可现场议价。购买后需自行安排运输，安装通常在1-3天内完成。售后需到店或电话联系，退换货需带凭证前往。