开发客户重要还是维护客户重要呢?

开发客户和维护客户同样重要，但侧重点不同。开发客户能带来新流量和增长机会，维护客户则能提高复购率和口碑。两者结合才能让生意持续稳定。

对比

开发客户：开发客户就像播种，需要主动寻找新客户。通过广告、促销活动吸引陌生人，扩大客户基础。这个过程投入大，见效慢，但能带来新鲜血液。比如新店开业时发传单，让更多人知道你的存在。没有新客户，生意就会停滞。

维护客户：维护客户像浇花，需要细心照顾老客户。定期回访、提供优惠、解决问题，让老客户愿意再来。老客户复购率高，还愿意推荐朋友。一个老客户能带来3-5个新客户，成本比开发低很多。维护好老客户，生意根基才稳。