店长亲和力和执行力哪个重要?

店长的亲和力和执行力都重要，但执行力更能直接影响店铺的运营效率和业绩结果。亲和力有助于团队凝聚力和顾客满意度，但执行力确保目标按时完成、问题及时解决。两者结合最佳，但执行力是基础保障。

对比

亲和力：店长亲和力强时，员工工作氛围更轻松，愿意主动沟通问题，顾客也感觉更亲切。比如记住常客喜好、主动帮忙解决小矛盾，能提升回头率。但过度注重亲和力可能导致管理松懈，比如员工迟到不批评，影响整体效率。

执行力：执行力强的店长能快速制定计划并落实，比如每天盘点库存、调整排班、促销活动按时执行。店铺业绩提升快，员工清楚工作标准。但只重执行可能让员工感到压力大，缺乏关怀，导致人员流动增加。