京东和苏宁哪个售后好些?

京东的售后服务整体更优，响应速度快，上门服务便捷，退货流程简单。苏宁在某些地区也不错，但覆盖范围和效率略逊一筹。

对比

京东：京东售后以速度快著称，多数商品支持上门取件，24小时内完成审核，退款到账时间不超过3天。家电类产品提供免费安装和调试，售后人员经过专业培训，问题解决率高。全国覆盖范围广，即使是偏远地区也能及时服务。用户可通过APP或电话随时查询进度，全程透明。

苏宁：苏宁售后在本地化服务上有优势，线下门店多，可现场处理问题。但部分地区配送时效不稳定，退货可能需要5-7天。家电安装需提前预约，高峰期可能延迟。客服响应时间较长，部分用户反馈问题解决不够彻底。适合习惯线下体验的消费者。