苏宁易购售后好还是京东售后好?

京东售后整体更优，响应快、流程简，适合追求效率的用户；苏宁易购售后网点多，适合需要线下服务的场景。

对比

京东售后：京东以速度快著称，多数订单支持上门取件，24小时内响应。退换货操作简单，手机、家电等大件商品提供免费安装和调试服务。全国覆盖2000多个服务网点，一线城市当天可达，偏远地区3天左右。客服电话接通率高，问题解决周期短，多数用户当天能收到结果。

苏宁易购售后：苏宁线下门店密集，全国有3000多家售后点，适合需要现场检测或维修的商品。家电类售后提供免费清洗、保养等服务，老用户还能享受折扣。客服响应稍慢，高峰期需排队等待。退换货流程比京东多1-2天，但线下服务更细致，比如空调加氟、电视屏幕检测等。