上航和东航哪个服务好?

东航的服务整体更细致，上航的效率更高。东航的乘务员更主动关注乘客需求，餐食种类也更多。上航的航班准点率较高，地面服务响应快。两家公司各有优势，东航适合注重体验的乘客，上航适合看重效率的旅客。

对比

东航：东航的客舱服务更贴心，乘务员会主动询问乘客是否需要毛毯或水，长途航班的餐食包含水果和小零食，娱乐系统内容丰富。头等舱的座椅舒适度较高，空乘人员对儿童和老人更耐心。但部分航线准点率略低，高峰时段值机排队时间较长。

上航：上航的地面服务效率高，值机和托运速度快，航班延误时工作人员处理及时。经济舱座椅间距适中，短途航班的餐食简单但分量足。乘务员执行标准流程规范，但主动服务较少，娱乐系统内容更新较慢。适合时间紧张的旅客。