苏宁易购和京东的售后哪个好?

京东的售后整体更好，响应速度快，退换货流程简单，上门取件及时。苏宁易购在某些地区服务也不错，但覆盖范围和效率不如京东稳定。

对比

京东：京东的售后以快速高效著称，全国大部分城市支持上门取件，24小时内响应，退换货审核时间短，部分商品还能免费维修。物流配送网络成熟，售后网点多，用户遇到问题能快速解决。家电类商品还提供“以旧换新”服务，体验更省心。

苏宁易购：苏宁的售后在自有门店覆盖区域表现不错，线下服务点能直接处理退换货，适合习惯实体店体验的用户。但部分偏远地区服务响应较慢，线上退换货流程稍显繁琐，需要用户自行寄回，效率不如京东。家电维修服务稳定，但预约时间可能需要等待2-3天。