时间:01-20人气:23作者:大众男神
客户经理和销售经理没有绝对的大小之分,职责不同。客户经理维护老客户关系,确保服务质量和续约;销售经理负责开拓新客户,完成销售目标。公司规模和组织结构决定哪个职位更重要。
对比
客户经理:主要服务现有客户,解决客户问题,提升满意度。日常工作包括回访客户、处理投诉、推荐新产品。客户稳定后,收入来源主要是续约和增购。这个职位需要很强的沟通能力和耐心,适合喜欢长期维护关系的人。
销售经理:重点开发新客户,寻找潜在买家,完成销售指标。工作内容包括市场调研、制定销售策略、带领团队达成目标。收入直接与销售额挂钩,压力较大,适合有冲劲、擅长谈判的人。销售经理需要市场洞察力和团队管理能力。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com