电视机坏了找商家还是厂家?

电视机坏了可以先联系商家，因为商家负责销售和售后，处理问题更方便。如果商家无法解决，再联系厂家直接维修或咨询保修政策。

对比

商家：商家离你近，沟通方便，能快速安排上门检查。维修人员熟悉当地情况，配件调配也快。保修期内找商家省心，不用自己邮寄机器。但商家有时会推给厂家，尤其是涉及核心部件时。

厂家：厂家技术更专业，能处理复杂故障。保修期内直接找厂家可免费维修，还能享受原厂配件。但厂家流程长，邮寄机器耗时，偏远地区还要额外付运费。非保修期维修费用可能比商家高。