时间:01-19人气:30作者:梦落梵净
移动业务被取消后,运营商应停止收费,否则属于违规行为。用户可投诉或要求退还多收的费用。
对比
运营商做法:有些运营商在用户取消业务后仍继续收费,理由是系统未及时更新或合同条款有隐藏规定。用户需主动联系客服才能解决,导致额外时间和精力消耗。
用户权益:用户有权要求运营商立即停止收费,并退还多扣款项。若运营商拒绝,可向工信部投诉或通过法律途径维权,维护自身经济利益不受侵害。
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