联通客服好还是移动客服好?

联通客服和移动客服各有优势，联通响应速度较快，问题解决效率高；移动覆盖范围广，服务网点多，线下支持更便利。选择主要看个人需求，偏好高效选联通，注重线下服务选移动。

对比

联通客服：联通客服接通速度快，平均等待时间在30秒内，人工服务比例高，复杂问题处理能力强。用户反馈显示，联通客服对套餐变更、流量查询等基础问题的解决率达到90以上。夜间和节假日服务不打烊，适合工作时间不固定的用户。

移动客服：移动客服服务网点全国超过2万个，线下办理业务方便。客服人员对套餐优惠活动熟悉度高，推荐精准。用户满意度调查显示，移动客服在套餐解释、费用咨询方面得分较高，适合习惯面对面沟通的人群。