京东商城和天猫相比哪个更加可信?

京东商城和天猫的可信度各有优势，京东自营以正品保障和快速物流著称，天猫则依托品牌旗舰店和用户评价体系。选择哪个更可信取决于具体需求，如购买电子产品优先京东，购买服饰美妆可选天猫。

对比

京东商城：京东自营商品由平台直接采购，假货风险极低，售后政策明确，7天无理由退换覆盖大部分商品，物流速度多数城市次日达。电子产品、家电类商品退货率低，维修服务网点全国超过1000家。用户投诉多集中在第三方商家，但平台介入处理效率较高。

天猫：天猫旗舰店需品牌方直接运营，商品质量由品牌背书，美妆、服饰类目选择丰富，用户评价系统详细，差评直接影响店铺评分。大促活动如双11价格透明，但第三方物流配送时效不稳定，偏远地区可能延迟3天以上。假货问题多出现在非授权店铺，平台抽检机制覆盖不足2000个品类。