电商客服跟快递客服哪个好?

电商客服和快递客服各有优势，适合不同性格的人。电商客服主要处理订单、退换货等问题，需要熟悉产品知识和沟通技巧；快递客服则负责物流跟踪、异常处理，需要耐心和应变能力。选择哪个更好，取决于个人兴趣和工作环境。

对比

电商客服：工作内容围绕商品交易，解答客户关于产品、促销、支付等问题。每天处理大量在线咨询，打字速度和情绪管理很重要。薪资结构底薪加提成，业绩压力大但晋升机会多。适合喜欢与人交流、对产品感兴趣的人。

快递客服：核心工作是解决物流问题，比如包裹延迟、丢失、派送错误等。需要熟悉快递流程，经常联系快递员和客户沟通。工作节奏快，突发情况多，薪资相对稳定但提成较少。适合细心、抗压能力强的人。