增强体验还是提升体验?

增强体验侧重于让现有体验变得更丰富、更有趣，比如增加互动环节或额外功能；提升体验则更注重优化基础体验，让核心功能更流畅、更高效。

对比

增强体验：在咖啡馆里增加手冲咖啡体验区，顾客可以自己尝试冲泡，增加趣味性和参与感。这种做法让原本简单的喝咖啡变成了一场互动活动，顾客停留时间更长，满意度提升。数据显示，增加体验区后，回头客数量上升了3成。

提升体验：优化咖啡馆的点单流程，推出手机提前点单服务，顾客到店直接取餐，减少等待时间。这种改进让核心服务更高效，高峰时段顾客排队时间缩短了5分钟。顾客反馈更注重效率，认为这样节省了时间，体验更舒适。