时间:01-18人气:23作者:半途而废
联想和戴尔的售后各有优势,联想服务网点多,响应速度快;戴尔技术支持专业,问题解决效率高。选择时可根据所在地区和需求决定。
对比
联想:联想在全国拥有超过1500家服务网点,覆盖大部分城市和乡镇,用户遇到硬件故障时,工程师通常能在24小时内上门维修。软件问题可通过电话或在线客服解决,平均等待时间不超过10分钟。部分高端机型还提供2年免费上门服务,售后政策相对灵活。
戴尔:戴尔的售后以技术实力见长,工程师经过严格培训,能精准诊断复杂问题。用户可通过官网或APP提交服务申请,系统自动匹配最近的服务中心,维修周期一般控制在3个工作日内。企业客户还能享受专属技术顾问服务,问题解决率超过95%。
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