外贸跟单和外贸客服哪个好?

外贸跟单和外贸客服各有优势，选择取决于个人性格和职业规划。跟单更注重订单全流程管理，需要细心和抗压能力；客服则侧重客户沟通，要求耐心和应变能力。两者在外贸行业中都不可或缺，发展路径不同但前景良好。

对比

外贸跟单：主要负责订单从签订到交付的全流程，包括跟踪生产、协调物流、处理单据等。工作节奏较快，需要频繁与工厂、货代、客户三方对接，细节把控要求高。适合做事有条理、能承受一定压力的人，职业发展可向跟单主管或运营经理方向晋升。

外贸客服：核心是维护客户关系，解答售前售后问题，处理投诉和订单变更。沟通频率高，需快速响应客户需求，解决突发状况。适合性格开朗、善于倾听的人，积累客户资源后可转向客户经理或销售岗位，长期发展更依赖客户口碑和人脉。