时间:01-19人气:13作者:空蝉星云
客户经理和客服经理各有优势。客户经理主要负责维护大客户关系,推动销售业绩,收入较高但压力较大;客服经理专注于提升客户满意度,处理日常问题,工作稳定但薪资相对较低。选择哪个岗位取决于个人性格和职业目标。
对比
客户经理:这个岗位需要主动出击,频繁拜访客户,挖掘商机。收入主要靠提成,做得好年薪能达到30万以上,但加班多,出差频繁,适合外向型的人。业绩压力大,每月要完成既定目标,竞争激烈。
客服经理:工作内容更稳定,主要解决客户投诉和咨询,团队协作多。薪资固定在8千到1万5,不用跑业务,但节假日可能需要值班。需要很强的耐心和沟通能力,每天处理几十个客户问题,成就感来自客户的好评。
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