抖音运费险是平台赔付还是商家?

抖音运费险由平台和商家共同承担，具体赔付方取决于订单类型。普通商品由平台赔付，而商家参与补贴的商品则由商家承担部分费用。用户退货时，系统自动判断并完成赔付，无需手动操作。

对比

平台赔付：用户购买普通商品时，运费险由抖音平台直接承担。退货后，平台会在24小时内将运费退回用户账户，全程无需商家介入。这类覆盖范围广，几乎所有普通订单都包含，但赔付金额固定，一般为10元。

商家赔付：部分商品由商家主动开通运费险补贴。用户退货时，商家需承担5-10元不等的费用，平台可能补足剩余部分。这类商品价格略高，但退货更灵活，适合高单价或易退换的品类，如服饰、家居用品。