客户重要还是供应商重要?

客户和供应商都重要，但客户直接决定收入，供应商影响成本和效率。企业需要平衡两者，但客户优先级更高。

对比

客户：客户带来订单和收入，没有客户企业无法生存。客户反馈推动产品改进，口碑影响市场拓展。维护老客户成本低于开发新客户，优质客户群体能带来稳定现金流。企业80%的利润往往来自20%的核心客户，因此客户关系管理直接影响生存。

供应商：供应商提供原材料和服务，质量影响产品可靠性，价格决定成本结构。稳定供应避免生产中断，优质供应商能提供技术支持和创新方案。但供应商可替代性较高，企业常通过招标或备选方案降低依赖。供应商管理不善会导致交货延迟或质量问题，间接损害客户体验。