时间:01-19人气:19作者:冥王啻非天
人寿平安和太平洋保险的售后各有优势,具体选择需看个人需求。人寿平安网点多,理赔速度快;太平洋服务细致,问题处理耐心。
对比
人寿平安:在全国有3千多个服务点,客户办理业务方便。理赔申请提交后,平均3天内完成审核,小额案件当天到账。客服电话接通快,人工服务响应时间不超过2分钟。适合追求效率、喜欢线下办理的客户。
太平洋保险:客服团队培训严格,问题解答专业,能详细解释条款细节。线上服务系统完善,APP操作简单,保单管理、理赔进度查询一目了然。处理投诉时,专员跟进及时,平均1天内给出解决方案。适合注重服务体验、习惯线上操作的客户。
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