用户增长做存量还是做增量?

用户增长既要做好存量运营，也要开拓增量市场。存量用户是基础，通过提升活跃度和复购率能快速见效；增量用户带来新机会，扩大市场规模。两者结合才能实现可持续增长。

对比

存量用户：现有用户群体已经熟悉产品，维护成本较低。通过优化体验、推出专属活动，能提高他们的使用频率和消费金额。比如老客户推荐新客户，既节省获客成本，又能增强用户粘性。存量运营见效快，风险小，适合短期业绩提升。

增量用户：新用户代表市场潜力，需要投入更多资源去吸引。通过品牌宣传、渠道拓展，可以触达不同人群。比如进入新城市或推出新功能，能带来用户数量增长。增量运营周期长，但能突破增长天花板，适合长期发展。