时间:01-17人气:24作者:十年之久
快递丢了应该先找快递公司,因为快递运输途中出问题由快递公司负责。如果快递公司无法解决,再联系卖家协商赔偿。
对比
快递公司:快递公司负责运输环节,丢失后可以直接查询物流记录,要求赔偿。时效较快,一般3-5个工作日有结果。但需保留快递单号和证据,流程可能较繁琐。
卖家:卖家负责商品源头,丢失后可重新发货或退款。沟通更直接,省去中间环节。但卖家可能推诿责任,处理时间不确定,需协商一致。
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