时间:01-18人气:20作者:厌倦生活
淘宝售后更灵活,适合个人卖家沟通;京东售后更规范,适合官方渠道处理。
对比
淘宝:售后依赖卖家个人,沟通方式多样,可议价或协商补偿。处理时间较长,需多次联系卖家,适合喜欢讨价还价或需要特殊服务的用户。遇到纠纷时,平台介入慢,但卖家自主权大,可能提供额外优惠。
京东:售后由官方统一管理,流程标准化,退换货速度快。支持上门取件,维修服务专业,适合追求效率的用户。问题处理严格,但缺乏灵活性,补偿方案固定,较少出现额外优惠。
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