时间:01-20人气:26作者:酷到被通缉
车险续保客服相对好做,工作内容更稳定,客户需求明确,压力较小。
对比
信用卡分期客服:需要处理客户分期申请、还款提醒、逾期催收等,涉及金额计算和复杂解释,客户情绪波动大,需应对投诉和纠纷,工作强度高,考核指标严格。
车险续保客服:主要提醒客户续保时间、介绍优惠方案,流程简单,客户配合度高,问题多集中在价格和服务咨询,工作节奏平稳,重复性任务多,压力较小。
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