天猫和京东哪个手机售后好些?

京东手机售后整体更好，服务网点多，维修速度快，支持上门取送，适合追求效率的用户；天猫售后依赖品牌合作，部分品牌响应慢，但价格优惠多，适合预算有限的用户。

对比

京东：京东在全国有2000多家自营服务点，手机维修当天可取，部分型号支持2小时快修。用户预约后，快递员免费上门取送，全程跟踪维修进度。售后问题直接联系京东客服，解决效率高，换新政策严格，符合条件可免费换机。

天猫：天猫售后由品牌方负责，不同品牌差异大。部分品牌如小米、华为服务网点多，但小众品牌维修周期长，需寄回原厂。价格优势明显，常有官方补贴活动，但维权需联系品牌客服，流程较复杂，退换货条件较严格。