电子商务选客服还是运营?

选择客服还是运营取决于个人兴趣和能力。客服更直接面对客户问题，需要耐心和沟通技巧；运营则侧重策略和数据分析，适合喜欢规划的人。两者在电商中都很重要，发展方向不同。

对比

客服：每天处理客户咨询，解答订单问题，处理退换货。需要快速响应，保持友好态度。工作内容重复性较高，但能锻炼沟通能力。薪资稳定，晋升空间有限，适合喜欢与人打交道的人。

运营：负责店铺推广、活动策划、数据分析。需要制定销售目标，优化产品页面，监控流量转化。工作节奏快，压力大，但成长空间大。薪资与业绩挂钩，适合有策略思维、喜欢挑战的人。