客服和销售哪个难?

客服和销售各有难点，客服需要处理客户情绪和复杂问题，销售则要达成业绩目标。两者难度取决于个人能力和工作场景。

对比

客服：每天面对不同客户，需要快速解决问题。有些客户情绪激动，必须耐心安抚。同时要记住产品细节，准确回答疑问。工作强度大，每天处理几十个电话，精神压力不小。

销售：业绩压力直接，每月有明确目标。需要主动找客户，说服对方购买产品。遇到拒绝是常事，必须调整心态继续努力。竞争激烈，同一个客户可能被多人跟进，需要独特技巧脱颖而出。