骑手配送超时找商家还是骑手?

配送超时责任需分情况：若商家出餐慢，商家负责；若骑手路线规划或交通问题，骑手负责。

对比

商家：商家备餐效率直接影响配送时间。高峰时段订单积压、食材准备不足，会导致出餐延迟，进而引发超时。数据显示，约30%的超时因商家出餐慢造成。商家需优化流程，提前备货，减少顾客等待。

骑手：骑手路线选择、天气因素或交通拥堵也会导致超时。部分骑手为多接单抢时间，忽视路况，反而延误配送。骑手应提前规划路线，避开高峰路段，确保准时送达。