外卖退款和差评哪个对骑手影响大?

外卖退款对骑手的影响比差评更大。退款直接导致骑手收入减少，还可能面临平台处罚；差评虽然影响评价，但不直接扣钱。

对比

外卖退款：骑手每遇到一笔退款，不仅当天的收入要扣除相应金额，平台还可能记录违规次数。多次退款会导致骑手被限制接单，甚至影响奖金发放。骑手需要自己联系商家或顾客沟通，耗费时间和精力，有时还得不到解决。

外卖差评：差评会降低骑手的服务评分，影响平台的派单优先级。顾客看到差评可能不愿意选择该骑手，但不会直接扣钱。骑手可以通过后续服务改善评分，影响相对短暂。差评主要损害的是长期信誉，而非即时收入。