电商客服和店铺运营哪个比较好做?

电商客服和店铺运营各有难度，适合不同性格的人。客服需要耐心沟通，处理订单和投诉；运营要分析数据、策划活动，整体压力更大。新手可以从客服入门，有经验后再转向运营。

对比

电商客服：每天要回复几十条消息，解答商品问题，处理退换货。遇到难缠的顾客，情绪管理很重要。工作时间相对固定，但节假日订单多，加班是常事。薪资底薪加提成，业绩压力小一些。

店铺运营：需要盯着后台数据，调整商品标题和价格，策划促销活动。要研究竞争对手，优化店铺流量。工作内容杂，经常要熬夜改方案。薪资和店铺销量挂钩，做得好收入高，但风险也大。