银行服务更重要还是产品更重要呢?

银行服务和产品同样重要，但服务更能直接影响客户体验。优质服务能建立信任，让客户感到被重视；而好产品提供实际价值，满足财务需求。两者结合才能留住客户，提升竞争力。

对比

银行服务：服务是银行与客户之间的桥梁。工作人员的态度、解决问题的速度、个性化建议，这些细节让客户觉得贴心。比如，客户遇到问题能快速得到帮助，或者银行主动提醒还款日期，这些小事积累好感。服务好的银行，客户更愿意长期合作，口碑也会更好。

银行产品：产品是银行的核心竞争力。存款利率高、贷款审批快、理财收益稳定，这些实实在在的好处吸引客户。比如，某银行推出零手续费的信用卡，或者定期存款利率比同行高2个百分点，客户自然会优先选择。好的产品能直接解决客户需求，带来实际利益。