客服和销售哪个轻松?

客服工作相对轻松，主要处理客户问题和投诉，工作节奏稳定；销售则需要主动开拓客户，业绩压力大，整体更辛苦。

对比

客服：每天接听客户电话或在线回复，解答产品使用疑问，处理退换货申请。工作内容固定，不需要主动联系客户，遇到难缠的客户时需要耐心沟通，但整体压力较小，下班后基本不用操心工作。

销售：需要主动联系潜在客户，介绍产品优势，说服对方下单。业绩指标明确，完不成任务会影响收入。每天要打几十个电话，见客户，还要应对拒绝和竞争，经常加班跟进订单，精神长期处于紧绷状态。