买到假货应该投诉平台还是店铺呢?

买到假货可以直接投诉平台，平台有责任保障交易安全，处理速度更快，还能申请退款或赔偿。

对比

投诉平台：平台作为监管方，能快速介入调查，冻结店铺资金，保障买家权益。一般1-3个工作日就有结果，退款或赔偿流程更顺畅。

投诉店铺：直接联系店铺沟通，可能需要反复交涉，处理时间较长，遇到不诚信的店铺容易推诿，维权成本更高。